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　　為深化導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范2026年旅游市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊導(dǎo)游違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)維護(hù)廣大游客合法權(quán)益，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)征集導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等違法違規(guī)線索，具體事項(xiàng)通告如下：

　　一、線索征集范圍

　　（一）導(dǎo)游亂象：未取得導(dǎo)游證私自從事導(dǎo)游活動(dòng)，以及偽造、涂改、冒用、租借導(dǎo)游證等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

　　（二）強(qiáng)制消費(fèi)：景區(qū)、旅行社及導(dǎo)游在旅游過(guò)程中以各種方式誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客消費(fèi)的行為；未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的行為。

　　二、線索舉報(bào)方式

　　1.電話舉報(bào)：12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

　　2.電子郵箱舉報(bào)：3580642966@qq.com（郵件主題請(qǐng)注明“導(dǎo)游亂象整治線索+事發(fā)地”）

　　三、舉報(bào)須知

　　1.舉報(bào)人提供的線索應(yīng)盡量詳細(xì)，需包含被舉報(bào)對(duì)象基本情況、違規(guī)違法時(shí)間、地點(diǎn)、具體經(jīng)過(guò)、相關(guān)結(jié)果等內(nèi)容，鼓勵(lì)一并提供物證、書(shū)證、錄音錄像等證據(jù)材料，提倡實(shí)名舉報(bào)。

　　2.舉報(bào)人對(duì)所提供線索的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得虛構(gòu)、夸大事實(shí)，不得故意捏造事實(shí)誣告陷害他人。對(duì)惡意舉報(bào)、誣告陷害的，將依法追究法律責(zé)任。

　　3.舉報(bào)受理單位將嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人、證人、鑒定人、被害人及其近親屬的個(gè)人信息與安全，對(duì)打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的違法犯罪行為，堅(jiān)決依法從嚴(yán)懲處。

　　四、溫馨提示

　　廣大游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)警惕“不合理低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”等虛假宣傳，選擇具備合法資質(zhì)的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，明確行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物場(chǎng)所、自費(fèi)項(xiàng)目等關(guān)鍵信息。旅游過(guò)程中如遭遇導(dǎo)游違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，通過(guò)合法渠道理性維權(quán)，切勿采取過(guò)激行為引發(fā)沖突。